Column: De toekomst is open

Het is u misschien nog niet zo opgevallen, maar ‘open’ wordt de trend van de toekomst. Burgers, klanten en cliënten vereisen in toenemende mate openheid van zaken, transparantie in de besluitvorming en de mogelijkheid een directe en open dialoog met u aan te gaan. Denk maar aan de discussies rond de stemmachines, het elektronisch patiëntendossier, de kilometerheffing of de OV-chipkaart. Technologische oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken lopen stuk op het wantrouwen tegen gesloten blackbox systemen. De oplossing is niet een betere communicatie over uw beleid en visie, maar meer openheid over de gebruikte technologie en de waarborgen voor individuele burgerrechten. En u hoeft daar niets nieuws voor te bedenken. Wereldwijd neemt het gebruik van open en transparante technologie toe: open source software, open standaarden, open hardware, open data, open content, open access, open overheid. Dit zijn geen speelveldjes van wereldvreemde ‘nerds’, maar sleutelbegrippen in het beleid van de Europese Unie, de Verenigde Staten, Nederland en tal van andere overheden. Het zijn de bedrijfskritische bouwstenen van grote, wereldwijd opererende innovatieve ondernemingen. Het zijn de fundamenten voor een ongekende uitwisseling van kennis en expertise door toonaangevende universiteiten en onderzoeksinstituten. Open en transparante technologie is een ‘disruptive technology’. Het creëert nieuwe marktverhoudingen, breekt oude Lees verder: [....]